Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại afb1188, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến lịch sử giao dịch — đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
afb1188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác. Mọi kết nối đến afb1188 đều đi qua mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ afb1188 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền kiểm soát của bạn

Vào Tài khoản → Cài đặt riêng tư để xem dữ liệu đang lưu, thu hồi quyền truy cập của thiết bị cũ, hoặc gửi yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Mở ứng dụng afb1188, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản đã đăng ký và loại yêu cầu (xem, sửa, xóa dữ liệu). Phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào afb1188, vào phần Tài khoản → Cài đặt riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp có xác minh danh tính tự động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng afb1188 gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví được mã hóa để xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống sau khi xác minh hoàn tất.

Có. Vào Tài khoản → Cài đặt riêng tư và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu được xác nhận và tài khoản không còn số dư.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Có. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua số điện thoại đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ afb1188 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.